Onze werkwijze
Wanneer u onze producten gaat gebruiken, zorgen wij voor een soepele opstart die volledig aansluit op uw behoeften. Ons implementatietraject bestaat uit een aantal overzichtelijke stappen. Bent u benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op.
Stap 1 ❖ Inventarisatie
We beginnen met een kennismaking met uw locatie en medewerkers. Tijdens deze fase brengen we uw schoonmaak en hygiëne in kaart en inventariseren we aanwezige apparatuur en systemen. Op basis van onze bevindingen en uw informatie stellen wij vast welke producten u het beste kunt toepassen. Ook vragen wij u om een vast aanspreekpunt voor de bestellingen en doseringscontroles, zodat de communicatie over en weer efficiënt verloopt.
Stap 2 ❖ Opstart en implementatie
Om de implementatie vlot te laten verlopen, zijn onze hygiëne-adviseurs ’s avonds/’s nachts bij de opstart op uw productielocatie aanwezig om te adviseren en te ondersteunen.
Wat kunt u van ons verwachten?
Een overzicht waarin duidelijk staat vermeld welk huidig middel door het Eco2Clean product wordt vervangen.
Wij leveren onze producten op basis van een uitgekiende logistiek bij u af. Afhankelijk van uw jaarverbruik worden uw reinigings- en desinfectiemiddelen op een vaste dag en volgens een vaste afleverfrequentie geleverd. Het aantal ritten naar een afleveradres en daarmee te rijden kilometers en dieselverbruik op jaarbasis wordt daarmee aanzienlijk beperkt. U ontvangt steeds 7 dagen voorafgaand aan de eerstvolgende afleverdatum een reminder per mail. Wanneer wij 2 dagen voor de eerstvolgende afleverdatum nog geen bestelling hebben ontvangen, nemen wij contact met u op. Met deze aanpak weten wij zeker dat u niet zonder product komt te zitten.
Tijdens de opstarttraining worden uw medewerkers uitgebreid geïnformeerd over de samenstelling van de reinigings- en desinfectiemiddelen, de wijze waarop de middelen moeten worden toegepast en welke veiligheidsvoorschriften in acht moeten worden genomen. Vanzelfsprekend voldoet de inhoud van onze training aan de actuele HACCP- en IFS/BRCGS-normen. Na afloop van de training ontvangen de deelnemers een certificaat met een overzicht van de onderwerpen die zijn besproken.
Uw schoonmaak-, doseerapparatuur en reinigingssystemen worden technisch afgesteld en ingeregeld.
Wij geven advies over de inrichting van uw opslagruimte, conform de PGS15-richtlijn. U ontvangt veiligheidskaarten van alle producten voor gebruik in uw opslag en productie.
U krijgt toegang tot onze klantenportal. In deze omgeving heeft u alles bij de hand. Uw bestelhistorie, afleverschema, schema doseringscontroles, maar ook de rapportages van uitgevoerde doseringscontroles, werkbonnen van projecten, uitgevoerd onderhoud of storingen. U plaatst uw bestellingen via de webshop en kunt bij ieder product alle benodigde documentatie vinden (product- en veiligheidsinformatie, veiligheidskaarten). Ook diverse verklaringen zoals de foodgrade-verklaring, Halal- en Kosher-verklaring kunt u via de portal downloaden.
U ontvangt een Eco2Clean manual met uitgebreide informatie over onze werkwijze inclusief de product- en veiligheidsinformatie van de producten die u gebruikt, uw afleverschema en schema doseringscontrole.
Stap 3 ❖ Basisondersteuning
Bij afname van onze reinigings- en desinfectiemiddelen wordt de basisondersteuning kosteloos aangeboden.
Deze ondersteuning ziet er als volgt uit:
Voor een efficiënte en veilige inzet van uw reinigingsmiddelen. U ontvangt jaarlijks een overzicht van de maanden waarin deze doseringscontroles worden uitgevoerd. Onze regiomanager neemt contact met u op voor het maken van een afspraak.
Bij levering van uw bestelling neemt onze chauffeur uw lege verpakkingen direct mee retour. Daarmee staan deze verpakkingen u niet in de weg en kunnen wij deze hergebruiken.
Uw medewerkers kunnen 1x per 2 jaar een hygiënetraining volgen (afhankelijk van de afname van reinigingsmiddelen op jaarbasis). Zij worden uitgebreid geïnformeerd over het belang van hygiëne, voedselveiligheidsrisico’s, reinigingsmethodes, persoonlijke hygiëne en veiligheid. De training wordt geheel toegespitst op uw specifieke bedrijfssituatie. Vanzelfsprekend voldoet de inhoud van onze hygiënetraining aan de actuele HACCP- en IFS/BRCGS-normen. Na afloop van de training ontvangen de deelnemers een certificaat met een overzicht van de onderwerpen die zijn besproken.
Zorgvuldig afgestemd op uw specifieke behoeften en toepassingen.
Over verbeterde recepturen, innovaties en mogelijke optimalisaties.
Aanvullend advies gewenst?
Heeft u behoefte aan extra advies of ondersteuning bij uw hygiëne of schoonmaak? Wij zorgen voor advies op maat inclusief een kostenindicatie. Daardoor weet u precies wat u van ons kunt verwachten. Zie hieronder enkele mogelijkheden.
Hygiëne of schoonmaak
U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan het oplossen van complexe hygiënevraagstukken, het optimaliseren van uw hygiëne- en schoonmaakprocessen of het verduurzamen van uw hygiëne; schoonmaakbegeleiding op de werkvloer of een hygiëne-
(diepte)inspectie of pré-audit.
Technische ondersteuning
Onze Customer Service Technici voeren technisch onderhoud uit aan schuim- en doseersystemen, apparatuur en wasmachines en installeren nieuwe apparatuur indien nodig. Zij reageren snel en efficiënt op storingen, zodat uw proces geen vertraging oploopt. Ook kunnen zij een impacttest voor u uitvoeren. Deze validatietest controleert of uw wassers efficiënt en probleemloos functioneren.
Driemanschap met productie en schoonmaak
In deze vorm van samenwerking borgen wij de kwaliteit en naleving van de gemaakte afspraken tussen productie en schoonmaak. Wij geven daarbij onafhankelijk advies en identificeren verbeterpunten aan beide kanten. Wij zetten hierbij regelmatig onze zelf ontwikkelde software HIMS in (Hygiene Information Management System). Deze software analyseert data waarmee inzicht wordt verkregen in de werkelijke prestaties en problemen tijdens schoonmaak. Met onze datagedreven aanpak houdt u uw schoonmaak- en reinigingsprocessen efficiënt, effectief en duurzaam onder controle.
Slimme registratiesoftware: besparen op water, energie en chemie
Heeft u volledig inzicht in het water-, chemie en energieverbruik binnen uw productieproces? Weet u wat de verbruikscijfers van uw wassystemen zijn? Zijn de werkelijke prestaties en problemen tijdens de schoonmaak bij u bekend? Op basis van intensieve gesprekken met onze klanten en ruime praktijkervaring hebben wij hiervoor gebruiksvriendelijke registratiesoftware ontwikkeld die u voorziet van data waarop u kunt anticiperen.
